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快遞取件二次收費?違法行為!“三通一達”已被約談…

時間: 2019-08-15 11:30:55 來源:   網友評論 0
  • “網購時已支付運費,但上門取件時卻被要求交取件費。”對于四川鄉鎮快遞消費者而言,二次收費現象并不鮮見。

來源:央視財經(ID:cctvyscj)


“網購時已支付運費,但上門取件時卻被要求交取件費。”對于四川鄉鎮快遞消費者而言,二次收費現象并不鮮見。


8月13日,四川省保護消費者權益委員會針對鄉鎮快遞二次收費亂象,聯合四川省市場監管局、四川省郵政管理局,約談申通、中通、圓通、韻達等4家快遞公司,指出鄉鎮快遞取件二次收費屬于典型的價外收費違法行為,明確要求停止取件二次收費,切實維護消費者合法權益。


被約談的4家快遞公司負責人表示,將立即停止鄉鎮快遞取件二次收費,加強內部管理和監督,給予末端網點優惠政策和資金補貼,以減輕經營壓力,建立經營長效機制。 

保護消費者權益,及時整治鄉鎮快遞取件二次收費亂象,相關部門在積極行動。隨著快遞行業近年來快速發展,鄉鎮快遞也日漸“壯大”起來,但不能讓快遞行業“野蠻生長”,而要引導快遞行業健康有序發展。這不僅需要監管部門的嚴格監管,還需要行業、消費者共同參與。快遞行業要加強自律,制定獎懲政策,對違規收費的,要堅決懲處直至取消業務代理權。同時,消費者受到侵害時注意保存證據,積極投訴舉報。 


當鄉鎮快遞不再二次收費的時候,快遞行業的“健康指數”才能得到大大提升,最終惠及廣大消費者。

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